تأکید بر نقش کلیدی مسئولین امور عمومی مراکز سلامت در ارتقای خدمات و رضایت مردم

به گزارش روابط عمومی شبکه بهداشت و درمان لالی ، جلسه مسئولین امور عمومی مراکز خدمات جامع سلامت شهری و روستایی لالی با حضور دکتر علیرضا آصفی سرپرست شبکه بهداشت و درمان لالی، مهندس علی ابوالحسنی سرپرست مرکز بهداشت شهرستان و جمعی از مسئولین واحدهای ستادی و متصدیان مراکز خدمات جامع سلامت در دفتر مدیریت شبکه بهداشت برگزار شد.
در ابتدای این جلسه سرپرست شبکه بهداشت و درمان این شهرستان، بر اهمیت جایگاه مسئولین امور عمومی در تحقق اهداف بهداشتی و جلب رضایت مردم تأکید کرد.
وی با اشاره به نقش محوری این افراد در عملکرد مراکز سلامت، اظهار داشت: «مسئولین امور عمومی مراکز، نه تنها امین مجموعه هستند، بلکه بازوی اجرایی ما در برقراری نظم و ارتقای خدمات محسوب میشوند. اگر نظم از خود شما آغاز نشود، نمیتوان انتظار داشت در سطح مرکز پیاده شود.»
در ادامه سرپرست مرکز بهداشت لالی «مسئولین امور عمومی» راحلقهٔ گمشده بسیاری از مراکز بهداشتی دانست و افزود: «یک مسئول امور عمومی میتواند با عملکرد خود یک سیستم را متحول کند یا آن را با چالش مواجه سازد. بنابراین، حساسیت به عملکرد پرسنل و تشویق نیروهای فعال، ضروری است.»
وی همچنین بر لزوم حفظ تعادل بین «کیفیت» و «کمیت» در ارائه خدمات تأکید کرد و گفت: «نباید هیچیک از این دو فدای دیگری شود. همچنین رعایت نظم و انضباط باید از خودمان آغاز گردد تا بتوانیم آن را از پرسنل مطالبه کنیم.»
وی از مسئولین امور عمومی خواست با رعایت نظم و انضباط، الگوی مناسبی برای سایر پرسنل باشند و بر ضرورت حفظ کرامت کارکنان در کنار نظارت مستمر بر عملکرد مراکز تأکید کرد. این جلسه با بحث و تبادل نظر درباره راهکارهای بهبود خدمات مراکز سلامت به پایان رسید.
نظر دهید